Bandeja centralizada
Recibe y organiza conversaciones de los números autorizados en un espacio compartido.
CRM para WhatsApp Business
Conversaciones organizadas. Atención más inteligente.
CRM ALBI es la plataforma SaaS de Contalbi para centralizar, organizar y atender conversaciones de WhatsApp Business desde una bandeja compartida, con automatización y control humano.
Integración oficial con MetaAcceso por rolesDatos separados por empresa
Una sola operación
Todo lo necesario para atender conversaciones a escala
Organiza el trabajo del equipo y configura automatizaciones a partir de información aprobada por tu empresa.
Contactos e historial
Registra contactos y conserva el contexto de sus interacciones para una atención continua.
Agentes de IA
Configura respuestas con instrucciones y fuentes de conocimiento aprobadas por tu empresa.
Transferencia humana
Entrega la conversación a una persona cuando el usuario lo solicite o la automatización no resuelva.
Texto y archivos
Procesa mensajes de texto, audios, imágenes y documentos compartidos en la conversación.
Varios números
Administra números de WhatsApp autorizados y consulta el estado de conexión de cada uno.
Conexión autorizada
Tu empresa mantiene el control de sus activos
La conexión se realiza mediante el asistente oficial de Meta y solo comprende los activos y permisos aprobados expresamente por un administrador.
Inicia la conexión
Un administrador accede desde CRM ALBI al flujo oficial de Meta.
Selecciona los activos
Elige voluntariamente su portafolio, cuenta de WhatsApp Business, número y permisos.
Conserva el control
La autorización puede renovarse o revocarse desde las herramientas de Meta.
Privacidad y seguridad
Información protegida y separada por organización
Cada empresa controla sus conexiones, usuarios, configuraciones y conversaciones. La información de una organización se mantiene separada de la de otras organizaciones.
CRM ALBI utiliza la información exclusivamente para prestar las funciones contratadas. No vende los datos obtenidos mediante Meta ni los utiliza para publicidad ajena al servicio solicitado.
Leer política de privacidadAutomatización responsable
Inteligencia artificial con reglas definidas por cada empresa
Cuando una empresa activa un agente automatizado, algunos mensajes pueden ser procesados mediante servicios de inteligencia artificial para comprender consultas y generar respuestas.
El agente usa las instrucciones y fuentes configuradas por la empresa. La conversación puede transferirse a una persona cuando sea necesario.
Información legal y control de tus datos
CRM ALBI es desarrollado y administrado en Ecuador por ALBI S.A.S., RUC 0993410483001. Puedes consultar las condiciones aplicables o contactarnos directamente.